Versand
Política de Envío
En Pokezilla nos tomamos muy en serio la rapidez y seguridad de cada pedido. Queremos que tu experiencia sea clara y sin sorpresas, por eso te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:
📍 ¿Desde dónde se envían los pedidos?
Los pedidos se gestionan y envían desde centros logísticos situados en España y otros puntos de la Unión Europea, en función de la disponibilidad del producto y del destino del pedido.
En casos concretos, determinados servicios o envíos internacionales pueden ser gestionados de forma independiente por otras entidades del grupo, siempre respetando la normativa aplicable y sin afectar a la experiencia de compra.
🌍 ¿A qué países enviamos?
Actualmente realizamos envíos a:
- España y Andorra
- La mayoría de países de la Unión Europea
- Otros destinos internacionales seleccionados
Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactarnos y estudiaremos tu caso.
🕐 Plazos de entrega estimados
- España (Península): 1–3 días laborables
- Europa (UE): 2–5 días laborables
- Andorra: 1-3 días laborables
- Resto del mundo: 7–15 días laborables (orientativo)
Los plazos pueden variar según el transportista y posibles demoras logísticas.
📦 Métodos de envío
Trabajamos con Correos y SEUR como transportista principal para envíos nacionales (España), así como con otras mensajerías privadas de confianza para el resto de Europa.
Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
💶 Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el peso del pedido.
También ofrecemos promociones de envío gratuito a partir de cierto importe. Consulta nuestra barra informativa o las promociones activas.
🧾 Impuestos, aduanas e IVA – Información importante
- Envíos dentro de España y la Unión Europea
- No hay gastos de aduanas ni cargos adicionales
- Todos los precios incluyen los impuestos aplicables
- El precio mostrado en la tienda es el precio final
Envíos fuera de la Unión Europea
Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a:
- IVA de importación
- tasas o aranceles aduaneros
- gastos de gestión del transportista
Estos posibles costes no dependen de Pokezilla y deberán ser abonados por el destinatario según la normativa del país de destino.
🔍 Información orientativa para envíos internacionales
(solo aplicable a destinos fuera de la UE)
- Pedidos inferiores a 150 €: normalmente solo IVA local y una tasa de gestión
- Pedidos superiores a 150 €: pueden incluir derechos de aduana además del IVA
Recomendamos consultar con la autoridad aduanera local para información exacta.
📦 Garantía de producto
- Todos nuestros productos son 100 % originales de Pokémon TCG
- Cada pedido se embala cuidadosamente para garantizar su protección durante el transporte
💬 ¿Tienes dudas?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Escríbenos a contact@pokezilla.com o usa nuestro formulario de contacto. Te responderemos lo antes posible.